Politica de Retur

Vrem să fii pe deplin mulțumit de produsele WeDeco. De aceea am stabilit o politică de retur și schimb clară, adaptată atât produselor standard, cât și celor realizate special pentru tine.

Am primit un produs defect sau deteriorat. Ce fac?

Ne asumăm responsabilitatea și venim cu o soluție rapidă — înlocuire, reparare sau altă variantă convenabilă pentru tine.

Trimite-ne câteva poze cu produsul și o scurtă descriere a situației la contact@mobiliersalievenimente.ro sau la 0739.133.133, iar echipa noastră va acționa cât mai repede pentru a rezolva problema.

Care este politica de retur și schimb?

• Produse standard (nepersonalizate) — pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile lucrătoare de la primire.
• Produse realizate la comandă sau personalizate (culoare, material, dimensiuni speciale) — nu pot fi returnate, întrucât sunt fabricate special pentru tine, conform cerințelor comunicate la plasarea comenzii.

Îți recomandăm să verifici cu atenție detaliile produsului (culoare, finisaj, dimensiuni) înainte de a plasa o comandă personalizată, pentru a evita orice neplăcere.

Conform legislației în vigoare, costurile de retur al produsului sunt suportate de cumpărător.